Zahlungsarten
1. Preise und Gesamtbetrag
Alle Transaktionen in unserem Onlineshop werden in Euro (€) abgewickelt.
Die bei den Produkten angegebenen Preise sind Endpreise inklusive Steuern. Die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie gegebenenfalls weitere anwendbare Steuern sind entsprechend den geltenden Vorschriften bereits im Produktpreis enthalten.
Für Länder oder Regionen, in die eine Lieferung unterstützt wird, werden Bestellungen im Rahmen der angegebenen Bedingungen nach dem DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid / verzollt geliefert) abgewickelt. Zölle, Einfuhrabgaben, Kosten der Zollabfertigung sowie sonstige gesetzlich anfallende einfuhrbezogene Kosten sind im Bestellbetrag enthalten oder werden von der Verkäuferseite übernommen.
Der auf der Bestellübersicht vor dem Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem vom Kunden zu zahlenden Endbetrag. Bei Anwendung der DDP-Bedingungen fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhr- oder Zollabfertigungsgebühren für den Kunden an.
2. Verfügbare Zahlungsarten
Welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen, richtet sich nach den Optionen, die auf der jeweiligen Checkout-Seite tatsächlich angezeigt werden. Je nach Bestellung können unterschiedliche Zahlungsarten angeboten werden.
Sofern die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte unterstützt wird, können unter anderem folgende Karten akzeptiert werden:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
Maßgeblich sind jeweils die auf der Zahlungsseite tatsächlich verfügbaren Optionen.
Die angebotenen Zahlungsarten können abhängig von den verfügbaren Services ergänzt, angepasst oder eingestellt werden. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben davon unberührt.
Folgende Zahlungsarten werden nicht akzeptiert:
- Barzahlung
- Zahlung per Scheck
- Banküberweisung
- Zahlung per Nachnahme (COD)
3. Prüfung der Zahlungsinformationen vor dem Kauf
Vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung können Kunden die wesentlichen Bestellinformationen überprüfen. Dazu gehören insbesondere:
- die ausgewählten Produkte,
- die jeweilige Produktmenge,
- der zu zahlende Gesamtbetrag.
Anschließend werden die für die Lieferung und den Zahlungsvorgang erforderlichen Angaben eingegeben.
Der vor dem Absenden der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag ist der endgültig zu zahlende Betrag und ermöglicht eine erneute Kontrolle der Zahlungsinformationen vor Abschluss des Kaufs.
4. Zahlungsbestätigung und Bestellabschluss
Die während des Zahlungsvorgangs übermittelten Daten werden geschützt und können durch automatisierte Prüfverfahren auf die Echtheit und Gültigkeit der Transaktion überprüft werden.
Eine Bestellung kommt erst zustande, wenn die Zahlung erfolgreich durchgeführt und bestätigt wurde.
Nach der Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur Vorbereitung und zum Versand weiterbearbeitet.
Nach erfolgreicher Zahlung wird automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.
Sollte eine Zahlung fehlschlagen, abgelehnt oder unterbrochen werden, kann der Zahlungsvorgang erneut versucht werden. Besteht das Problem weiterhin, kann der Kundenservice zur Unterstützung kontaktiert werden.
5. Sicherheit bei Zahlungen
Zahlungsbezogene Daten werden während der Übertragung durch sichere Verschlüsselungsprotokolle, einschließlich TLS, geschützt.
Die Abwicklung aller Transaktionen erfolgt über professionelle Zahlungsdienstleister, die entsprechende Maßnahmen nach den jeweils geltenden Sicherheitsstandards einsetzen. Soweit anwendbar, werden dabei auch die Anforderungen des PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) berücksichtigt.
Der Onlineshop erhält keinen Zugriff auf vollständige Kartendaten. Nach Abschluss der Transaktion werden keine Kartendaten gespeichert.
Zahlungsdaten werden entsprechend den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet, einschließlich der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR).
Zur Verbesserung der Zahlungssicherheit und zum Schutz der damit verbundenen Daten werden fortlaufend technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt und aktualisiert.
6. Erstattung nach einer Rücksendung
Die angebotenen Zahlungsarten schränken die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nach den in Deutschland geltenden Vorschriften nicht ein. Dies gilt insbesondere für das gesetzliche Widerrufsrecht, sofern dessen Voraussetzungen erfüllt sind.
Wird eine Rückgabe im Rahmen der geltenden Rückgabebedingungen beantragt und genehmigt, erfolgt die Erstattung nach den hierfür maßgeblichen Vorgaben und innerhalb der entsprechenden Fristen.
Bei einer wirksamen Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt die Erstattung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist. In der Regel wird die Erstattung veranlasst, sobald die zurückgesendete Ware eingegangen ist oder ein gültiger Nachweis über die Rücksendung vorliegt. Maßgeblich sind die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Sofern im Zusammenhang mit einer Rücksendung Kosten anfallen, werden diese in den geltenden Rückgabebedingungen angegeben. Kunden sollten sich vor der Beantragung einer Rücksendung über das entsprechende Verfahren, die maßgeblichen Fristen und mögliche Kosten informieren.
Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde oder gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen, erfolgt die Erstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.
Die tatsächliche Gutschrift des Erstattungsbetrags kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern. Die Dauer der Gutschrift wird durch das jeweils verwendete Finanzinstitut bzw. den Zahlungsdienstleister bestimmt.
Sollte die Bearbeitung einer Erstattung deutlich länger als üblich dauern, kann der Kundenservice kontaktiert werden. Zur Bearbeitung der Anfrage sollten die Bestellnummer und die relevanten Informationen angegeben werden.
7. Fragen zu Zahlung oder Erstattung
Bei Fragen zu einer Zahlung, einer Bestellung oder einer Erstattung kann der Kundenservice über die im Bereich Kontakt angegebenen Kontaktdaten erreicht werden.